线上线下举行“检察开放日”

新时代检察宣传周成效显著

为进一步践行以人民为中心的发展理念，拉近检察机关与人民群众距离，推动群众信访件件有回复工作深入开展，我院按照上级检察机关统一部署，于6月8日至12日,从线上线下两个方面，开展了“民有所呼、我有所应--群众信访件件有回复”新时代“检察宣传周”系列活动。

在检察宣传周活动期间，我院举行了“检察开放日”活动。活动之前，我院通过检察内网、微信公众号、微博、今日头条等方式进行公告，积极鼓励人民群众、青少年学生通过电话预约方式参与活动，走进检察机关，了解群众信访工作制度。“检察开放日”活动主要内容如下：参观案件管理大厅、控告申诉大厅、检察荣誉室、12309检察服务中心（在建）等办公场所；开展信访宣传、“四大检察”业务宣传活动；现场开展法律咨询，面对面接受群众信访。根据疫情防控需要，我院明确规定每次参加人数不超过20人，需佩戴口罩，应当保持安静，不得影响办公秩序。现场共接待群众18人次，广大人民群众对检察机关重视信访回复工作表示充分肯定，对于疫情期间开展“检察开放日”周密安排表示满意。

在线下活动热烈进行期间，我院认真开展网上法律咨询活动。6月10日，我院通过12309信访平台，对一位来自辽宁省沈阳市辽中区的群众，因为没有办理正式身份证、没有领到工资、如何救济的问题进行网上答复。我院副检察长李孟勋在网上接待该“来访者”，因为该人文化程度不高，语言表达不清楚，还邀请东北的朋友担任“翻译”，终于正确理解该群众的诉求，按照法律规定对当事人咨询的问题，提出三点答复意见：指出该争议可先进行劳动仲裁，后向当地法院提起民事诉讼；是否有正式身份证，并不影响工资的发放，可以要求所在单位支付劳动报酬。咨询人收到答复后，使问题得到根本解决，网上法律咨询取得了良好的社会效果。

今后，我院将进一步畅通信访渠道，及时回复群众信访，努力构建“线上线下一体”的12309检察服务中心，及时化解社会矛盾纠纷，以更加高效、便民的方式服务广大民群众。